Цель деятельности Центра: оказание комплексной специализированной социальной помощи женщинам,  находящимся  в кризисном и опасном для физического и душевного, психического и социального здоровья состоянии, в том числе подвергшимся любым формам насилия.

Задачи Центра:

  • создание необходимых условий для обеспечения максимально-психологической помощи по телефону гражданам независимо от их социального статуса и места жительства;
  • обеспечение доступности и своевременности психологической помощи по телефону независимо от их социального статуса и места жительства;
  • направление обратившихся по телефону к иным службам, организациям, учреждениям, где их запросы могут быть удостоверены более полно и квалифицированно, содействие гражданам в обращении за помощью к профессиональным психологам, психотерапевтам, психиатрам, специалистам в области психического здоровья;
  • привлечение и координация различных государственных органов и учреждений, негосударственных и общественных объединений, местного сообщества к решению вопросов социальной помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;
  • разработка и внедрение: наиболее эффективных технологий оказания комплексной специализированной социальной помощи, в том числе несовершеннолетним, находящимся в кризисном состоянии; технологий и форм междисциплинарного и межведомственного взаимодействия специалистов разного профиля по оказанию помощи женщинам, находящимся в кризисном состоянии;
  • поддержка женщин в решении проблем мобилизации их собственных возможностей и внутренних ресурсов по преодолению трудных жизненных ситуаций;
  • предоставление временного приюта для женщин с детьми, находящихся в трудной жизненной ситуации;
  • профилактика отказов от новорожденных детей.