Основная цель деятельности отделения: создание жизненной среды, позволяющей женщине в период трудной жизненной ситуации вести нормальный образ жизни, направляя при этом свои усилия на преодоление кризиса как состояния безысходности.

Женщины имеют право обратиться в отделение лично или по направлению органов социальной защиты, внутренних дел, здравоохранения.

Несовершеннолетние находятся в Центре в течение времени, необходимого для оказания социальной помощи и решения их дальнейшего устройства, но не более 6 месяцев.